不再平凡

無論你多努力在做某件事，或你認為你做的事有多麼的酷，如果顧客無法注意到你，一切的努力都像平凡的空氣，存在的不知不覺。做頭「大聲牛」—— 甩開無味的平凡！用持續的與眾不同在極限競爭中殺出重圍。

就先從事實開始說起吧。其實，我們將以兩個事實來破題：

1.成長的唯一法門是與眾不同。

2.與眾不同的唯一障礙，就在於你是否有能力說服伙伴實現它。

在古早時代，只要產品做得出來，就成功了九五％。如果你用可靠的方式，提供一個價錢實在的好產品，躺著做也能成功。具本土味是件好事，能夠追蹤購買紀錄助益匪淺，高雅的品質和個性化服務也很重要。

今非昔比。夠好已經不夠好，因為每一樣東西都已經夠好。我們對於品質的期望早已不切實際，並且，這種不切實際的期望，每一天竟然都獲得滿足。我們不但想要獲得滿足，還要強烈感動。

不僅止於此，今天，每一件事情都在點擊之間稍縱即逝。本土也已經不夠好了。

超級大教堂提供爆發力十足的搖滾樂團和完整日間托育中心，徹底擊垮小教堂；更大、更快、更便宜、更生動的國際運作模式，摧毀了附近的影印店、工程事務所、硬體商店以及冰淇淋攤販。

如果你夠幸運，真的好運，或許還能苟延殘喘，維持收支平衡，掙扎著用過去的經商方法，迎戰競爭攻擊。面對財力更雄厚、更大、更快的競爭對手，你或許有機會扳回一城。不過，能夠拋下恐懼、不斷成長，不是更好嗎？

只要你下定決心變得與眾不同，並採取一些行動，你將能不斷成長。

是否與眾不同的決定權並不在你，而在於顧客。如果顧客認定你做的某件事情非凡出眾，那麼，根據定義，你就是不平凡。

引人注目或視而不見？

事情是這樣的。在這個媒體氾濫、眾聲喧嘩、每樣東西都夠好的世界上，你的訊息不容易被聽到。不論你所在的非營利組織或律師事務所、不論你的新產品或企業服務，各種訊息都受到了審查，並湮沒於世。


平不平凡不能從行銷人的角度來看。不論你多麼努力在做某件事情，或者你認為這件事情有多麼酷，這些都不重要。一切都取決於消費者。如果消費者認為它值得注意，那麼你就擁有了一條紫牛。


大聲牛是紫牛的極致，是徹底改變遊戲、令人眼睛為之一亮的創新。

這個想法震撼了我。是的，你需要一條紫牛，但是大聲牛卻更進一步。為了要跟上市場需求步調、不斷成長，你和同事必須找出大聲牛，找到一個能震攝眾人、讓人不得不刮目相看的市場洞見。就像聯邦快遞將保證隔日送達貨件的做法普及於世，因此改變了世界；你也可以打破一切規則，扭轉自己所在的產業。

方法很簡單：只要提倡大聲牛即可。

找出驚人的市場洞見
你必須讓組織引人注目，創造一種大聲牛可以經常出沒的文化，在不斷推出驚人創新的過程中，「正常」（normal）只是短促的暫停。事實上，舊的「正常」應壽終正寢，讓新的「正常」變成一股引爆產業趨勢的動力，進行不平凡的創新，促進組織不斷成長。

不分地域、產業，成長的弔詭折磨著非營利組織、大企業、新創公司，甚至是個人，仍繼續挫折數百萬勞工（以及投資者）。

我該如何讓你接納紫牛的想法？我們要怎麼幫助你了解，人之所以獻身工作的主要理由（不，不是主要理由，是唯一理由），是為了追尋大聲牛，也就是能夠改變遊戲的創新？

這世上並沒有一條邏輯清楚、經過證明、能一步步按部就班的順境讓你遵循；相反地，這條路要穿過混沌蒙昧的樹林，其中有許多分岔的小路，包括顧客服務、違背傳統的奮鬥、錯綜複雜的領導，以及敢於夢想。這條路值得走下去嗎？除非你想成長；除非你厭倦當個沒有人性的機器上的小齒輪；除非你願意去追尋大聲牛。（本文摘自《大聲牛》）