如何面對中國觀光客的文化衝擊?——日本經驗
春天櫻花季,中國遊客爬上櫻花樹拍照被日本媒體報導後,鬧的滿城風雨,而近期中國國慶假日,這樣的衝突又再度於日本掀起風風雨雨。 有對到日本蜜月旅行的中國年輕夫婦,在北海道便利商店排隊還沒付錢前,就先打開冰淇淋大口吃了起來。店員告知他們要先付錢才可以吃,於是在銀行上班文明的中國夫婦,衝上前去拉日本店員的頭髮,聯手又踢又打。他們遭到被警察逮捕時,振振有詞地說,「我們以為店員在罵我啊。」 這個故事告訴我們: 在日本雖然是國外,但是打人也是有傷害法律責任; 中國人買東西如果在付帳以前先吃的話,不可以糾正他們,否則他們會生氣,還有可能會被打。 電視節目報導完後,日本女性腦醫學博士,一本正經地評論,完全沒有酸味,「每個國家都有不一樣的消費習慣,也許在他們國家認為,反正都要付錢,又不差那一分鐘,先吃也不會怎麼樣吧。」 我和一起看電視的弟弟說,「沒有這回事喔,絕對不可以喔,沒付錢的東西不能打開喔。」其實,這句話我在他兩歲時說過,他有記住,後來就不用再講了。 ▎機場的垃圾堆 節目在報導中國人帶來的龐大經濟效應後,播出一連串讓日本很困擾的情況。例如,在日本關西機場,中國旅客大量爆買,因為行李會超重,所以把紙箱包裝等都拆掉,隨便堆在機場一角,垃圾越堆越大,到處都是。這對乾淨的日本人來說,與其說是憤怒,倒不如說是訝異,怎麼會有人這麼大大方方地丟垃圾。 一般日本家庭丟垃圾有潛規則,紙箱丟掉前,一定要拆成扁平,用繩子或膠帶綁好,方便清潔人員帶走。我剛到日本時不知道,因為不是硬性或明文規定,也不會罰錢,但這就是所謂的教養。近年來環保回收意識高漲,這更是一般常識。 在機場被訪問的年輕清潔人員應對禮貌,他笑笑無奈地說,可以體諒遊客要丟垃圾的苦衷,上司要他每小時多巡兩到三次。但是旅客若可以稍微縮小紙箱體積、或把塑膠袋、紙袋對折一下,不要影響到其他旅客就好了。訪問中,一位旅客若無其事地把沒喝完的飲料,嘩啦嘩啦地倒進去垃圾桶。 我又回頭告訴我家弟弟,「機場不能隨手亂丟垃圾,垃圾就是依分類丟垃圾桶喔。」 ▎鐵軌上拍照 電視畫面出現京都令人屏息的景色,突然畫面上有好幾組情侶、年輕人站在鐵軌上拍照。平交道叮叮響,旅客們拍照到桿子快放到水平的瞬間,才哈哈大笑快步閃開。我看了一把冷汗,期望他們跑開時不要跌倒,危及的就不只是自身的生命而已。 我正想回過頭和我家弟弟機會教育,還沒開口,他就說,「ママ、危ないね~。しま...