給小費該不該?

第一次在大陸跟團旅行，行程結束時準備依例付導遊小費時，被其他大陸客人阻止了，他們告訴我，大陸境內遊是不必小費的。

　可是從台灣跟團到大陸旅行，每天必須支付領隊、導遊新台幣200元小費，怎會跟大陸團就不必付了呢？

　在大陸旅行社工作的朋友向我吐露心聲，其實台灣遊客跟台灣團付的小費，他們全都要繳回公司，再按比例抽成。至於大陸客人，本就沒有給小費的習慣，導遊甚至要自己墊款買團，把期望放在購物或是自費行程的抽佣，由於曾在國外度假時巧遇住同一酒店的大陸客人自己拖行李，沒讓飯店服務生賺行李小費的場景，對此頗有感觸。

　並非台灣客人比較慷慨，而是台灣人只要出過國，就會知道不付小費將遭受到不只導遊、領隊的白眼，同團客人也會鄙視你。何況台灣的導遊小費總是在最後一天到機場前一個一個收，就算服務做得不好，小費的公定價晾在行程表裡，再心不甘情不願也得掏錢。

　台灣的小費文化隨著客訴管道方便，最近已有變化。台灣的消費者保護官強調，小費屬於贈與性質，是消費者對於相關服務的滿意度回饋，絕對不是應該負擔的費用，消費者不需要遵循旅遊業者給的小費建議。

　可在我的旅遊經驗，看同團的旅客團費好幾萬元都花了，卻為了幾千元的小費跟導遊、領隊爭執而毀了旅程的美好回憶，相當不值得。算算看把自由行的飯店、機票、餐食、住宿、門票、交通費用，以及無形的時間成本全部加起來，還會覺得給小費不應該嗎？